นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เป็นสิ่งที่ทางร้านค้าควรแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งก่อนและหลังการสั่งซื้อ รายละเอียดดังนี้
- ระยะเวลาที่ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ ภายใน 30 วันนับจากได้รับสินค้า
- ข้อกำหนดระหว่างการเปลี่ยนสินค้า/คืนเงิน หากสินค้าชนิดเดียวกันไม่มี คืนเงิน หรือเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่นแทน
- สภาพสินค้า, ป้ายราคา จะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่มีรอยเปื้อน
- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ควรถ่ายวิดิโอการแกะสินค้าเก็บไว้เป็นหลักฐาน
- การคืนสินค้า หากทางร้านจัดส่งสินค้าผิดหรือสินค้ามีตำหนิมาจากทางร้าน(ต้องมีวิดิโอหลักฐาน) ทางร้านจะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้คุณลูกค้าใหม่ และจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าใหม่และสินค้าเดิมกลับมา
- การเปลี่ยนสินค้า หากคุณลูกค้าได้รับสินค้าไปแล้ว ไม่ถูกใจ หรืออยากเปลี่ยนไซส์สินค้า ทางร้านสามารถเปลี่ยนให้ได้ แต่คุณลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งส่งใบใหม่ไป และส่งสินค้าตัวเดิมกลับมา โดยสามารถส่งเป็นลงทะเบียนธรรมดาได้ค่ะ และเมื่อทางร้านได้รับสินค้าใบเดิมกลับมา ตรวจสอบแล้วว่าไม่มีตำหนิ ทางร้านจะจัดส่งใบใหม่ให้ทันทีค่ะ
- เมื่อทางร้านได้รับสินค้าใบเดิมกลับมา ตรวจสอบแล้วว่าไม่มีตำหนิในกรรีเปลี่ยนสินค้า ทางร้านจะจัดส่งใบใหม่ให้ภายใน 1-2 วันค่ะ